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Lubaabä Soul & Crafts envía sus pedidos peninsulares a través de DHL. La fecha de entrega en el domicilio del cliente depende de la zona de envío aproximadamente entre 24 y 48 h en días laborables. Antes de confirmar su pedido se le informará al cliente sobre los gastos de envío. El Cliente siempre podrá hacer seguimiento de sus pedidos a través de la web de la agencia de transporte contratada DHL en su apartado Localizador de Envíos. El paquete se entrega bajo firma en la dirección indicada para entrega y en caso de imposibilidad de la entrega, se deja un aviso para poder retirarlo en un plazo de 15 días en la oficina más cercana. Lubaabä Soul & Crafts no es responsable de estas situaciones, para evitarlo, asegúrese de que alguien va a estar presente en el momento de la entrega.
Los portes irán incluidos en el importe final del pedido. En ellos se incluyen todos los impuestos aplicables, en el paquete se incluye la factura del pedido.
Los gastos de envío se calculan a partir del método de envío que elige el cliente en el momento de hacer un pedido, dichos gastos se muestran durante el proceso de formalización del pedido y se reflejarán en el total.
FORMAS DE ENVÍO
Con el sistema PayPal puedes efectuar tus compras seguras por internet. Tras realizar la compra, se te redirigirá a la web oficial de Paypal donde podrás hacer el pago. Puedes realizar la compra de tu pedido con tu tarjeta de crédito. Una vez realizado el pago correctamente, tu pedido estará finalizado y se enviará un correo electrónico con el resumen de tu compra. Para más información puedes visitar www.paypal.com.
Puedes pagar con cualquier tarjeta de crédito/débito (VISA, VISA Electrón, MasterCard, Maestro, 4B...) mediante la plataforma de PayPal. No hace falta tener una cuenta PayPal, tan sólo tienes que rellenar los datos y seguir las instrucciones. Todas las transacciones realizadas a Lubaabä son 100% seguras, ningún dato relativo a la tarjeta de crédito o débito queda registrado en nuestra base de datos, esa información va directamente al terminal de punto de venta de nuestro banco, asegurándote una transacción segura.
Realizar una transferencia al número de cuenta de UNICAJA Banco: 2103 4063 35 0010022991, donde debes incluir el número de pedido en el concepto, tu nombre y apellidos. Una vez comprobado el ingreso en nuestra cuenta y tras enviarnos una copia del comprobante del ingreso a info@lubaaba.com procederemos a preparar el pedido. Este proceso puede demorarse unos días en función de la rapidez que el banco gestione la transacción, esto no depende de Lubaabä. Tu pedido tiene una validez de 5 días hábiles. Transcurrido ese plazo, si no has realizado la transferencia, el pedido quedará anulado automáticamente. Importante: las posibles comisiones que te cobre el banco por el ingreso o transferencia corren por cuenta del cliente y de ningún modo se descuentan del precio del pedido.
En conformidad con el artículo 44 de la ley 7/1996, de 15 de Enero de Ordenación del Comercio Minorista, modificada por la Ley 47/2002, de 19 de Diciembre, el Cliente tiene potestad a ejercer su derecho de desestimiento, disponiendo de un plazo de 10 días hábiles desde la recepción del pedido para realizar la devolución del producto adquirido previa comunicación y acuerdo con Lubaaba Soul & Crafts dentro del plazo estipulado.
Si por algún motivo no queda satisfecho con su pedido:
No se admiten devoluciones ni cambios de pedidos personalizados o realizados especialmente para el cliente.
Para realizar su devolución, haga click en Contacto y elija la opción Devolución dentro de esos 10 días laborables.
Tu derecho de devolución está sujeto a las siguientes condiciones:
- Los productos deben de devolverse intactos, en perfectas condiciones; no pueden estar usados, ni dañados.
- Los productos deben de llevar la etiqueta identificadora y debe estar sujeta al artículo.
-Los productos deben devolverse con el envoltorio original intacto si éste lo tuviera.
-Los productos de un mismo pedido se deben de devolver en un mismo envío, no aceptamos en ningún caso recibir devoluciones de un mismo pedido por separado.
Una vez recibida la mercancía y realizada la comprobación de su estado se procederá al cambio o devolución.
En caso de cambios, los gastos de envío y reenvío correrán por parte del cliente, salvo que el producto esté dañado o deteriorado, o haya habido un error por nuestra parte, Lubaabä Soul & Crafts asumirá los gastos de devolución y envío.
Lubaabä Soul & Crafts no admitirá ninguna reclamación que no cumpla las normas citadas anteriormente. Ni se responsabiliza del mal uso que se hagan de sus productos, ya que se hace una referencia detallada de su cuidado.
Lubaabä se pondría en contacto con el cliente para ofrecerle la opción de devolverle los artículos que no han sido aceptados.
Todos los gastos que genere dicha devolución, incluido el transporte de estos artículos, tasas o impuestos de aduanas correrán por cuenta del cliente. Si no aceptas esta opción Lubaabä puede quedarse con los artículos y con el importe de los mismos.
En el momento en que comprobemos que todas las condiciones arriba citadas son cumplidas, te mandaremos un e-mail informándote de la aceptación de la devolución. A partir de esa fecha tenemos 30 días laborables para la devolución del importe de tu compra. No se devolverán en ningún caso los gastos de envío.
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